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RESI E RIMBORSI

RESI

In caso tu non fossi soddisfatto del tuo ordine, hai 14 giorni, a partire dalla data di consegna del pacco, per restituire i tuoi prodotti. I prodotti dovranno essere riconsegnati integri e non utilizzati. Si specifica che le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti, sono a carico del cliente.

E' possibile comunicare la propria intenzione di eseguire un reso inviando una email all'indirizzo: help@monisacosmetics.com un nostro operatore ti supporterà nelle tue operazioni di reso.

 

RIMBORSO

Il reso sarà gestito entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino. Ci riserviamo di procedere al rimborso del prodotto solo dopo aver effettuato gli opportuni controlli qualitativi o per verificare, nel caso in cui il prodotto fosse stato reso per difetto, l'effettiva non conformità dichiarata dal cliente. L'erogazione del rimborso richiede indicativamente 10 giorni a partire dal controllo dell'articolo effettuato. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato per l'acquisto.

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